Prestazioni e flessibilità ci premiano come il "miglior fornitore globale"
Dopo aver valutato e classificato oltre 260 fornitori, il produttore di soluzioni tecnologiche di precisione Nordson ha recentemente premiato Omron come suo “miglior fornitore globale” presso la sede centrale del gruppo a Luneburg in Germania.
Il gruppo Nordson è fornitore leader di applicazioni di rivestimenti industriali liquidi e in polvere, adesivi e collanti a numerosi prodotti.
“Le prestazioni di consegna del fornitore (qualità, precisione, ecc.) sono molto importanti, ma non sono tutto”, ha commentato Tim Gutmann, Purchasing Manager di Nordson, “anche la flessibilità è essenziale. Omron ha sempre reagito in modo rapido e flessibile ad ogni nostra richiesta aggiuntiva. Insieme siamo riusciti ad aumentare significativamente la nostra efficienza.”
Lucian Dold, della divisione di Omron Sensing, Safety and Component afferma che nell'arco di 12 mesi Nordson ha misurato una precisione della fornitura del 99,5% e la totale assenza di reclami sulla qualità.
Dold conlcude affermando che: "le cose miglioreranno ulteriormente: continueremo ad essere il partner adatto ad affrontare le sfide future insieme ai nostri clienti. Il premio di Nordson ci aiuta ad alimentare la nostra determinazione a migliorare sempre e ad essere ancora più efficienti.”
Come un vero approccio cliente-centrico rende completa la proposta ai clienti
Omron viene spesso vista come fornitore di ottimi prodotti, ma dietro a questo c'è molto altro. Nel nostro canale Youtube trovi una playlist di brevi video in cui alcuni dei personaggi chiave di Omron spiegano come il nostro approccio cliente-centrico, in aggiunta al portafoglio prodotti, rende completa la nostra offerta ai clienti.
Altre testimonianze di clienti
Cosa dicono i clienti
A noi di Omron piace dare ascolto ai clienti. Potremmo passare giornate intere a sentire le loro esigenze - è questo che fa nascere le nostre nuove idee. E dal momento che sono più di 20 anni che diamo ascolto ai clienti delle nostre macchine da imballaggio, non deve sorprendere il fatto che, di buone idee, ne abbiamo partorite un bel po'.