Semplice e veloce

I prodotti Omron hanno fama di robustezza ed affidabilità, tuttavia qualche volta può accadere di avere bisogno di una riparazione. Omron in collaborazione con DHL ha messo a punto una procedura, in cinque fasi, che consente ai clienti europei di accedere in modo facile ad un rapido servizio di riparazioni. Questo servizio espresso è completamente gratuito per i prodotti in garanzia, la cui causa di guasto è imputabile ad una diffettosità del prodotto stesso. Negli altri casi, Omron fornisce un preventivo per la riparazione che include il ritiro e la riconsegna del prodotto direttamente presso il cliente, nel 95% dei casi, in 5 giorni lavorativi.

Da diversi anni Omron Europe fornisce un servizio di riparazione centralizzato dal Centro di riparazioni per l'Europa (ERC) con sede a Den Bosch, Olanda.

Il Centro offre servizi di riparazione da alta qualità per la maggior parte dei prodotti Omron tra cui PLC, temporizzatori, contatori, sistemi di visione e identificazione, inverter e servoazionamenti.